Artikel 1 — Definities

Ondernemer: Eva Fietsen, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 — Identiteit ondernemer

Eva Fietsen
Fietsstraat 12, 1234 AB Amsterdam
KvK: 12345678 | BTW: NL123456789B01
E-mail: info@eva-fietsen.nl | Tel: 0800-VELO

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 — Aanbod

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn. Het aanbod is vrijblijvend en kan worden herroepen of gewijzigd. Een aanbod met een beperkte geldigheidsduur wordt als zodanig aangeduid.

Artikel 5 — Prijs

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Leveringskosten worden apart vermeld voor het afsluiten van de overeenkomst. Prijswijzigingen voorbehouden; reeds bevestigde bestellingen worden niet beïnvloed.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

Artikel 7 — Levering

De ondernemer zal bestellingen zo spoedig mogelijk uitvoeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument hiervan onverwijld in kennis gesteld.

Artikel 8 — Garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. De wettelijke garantietermijn bedraagt 2 jaar.

Artikel 9 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 10 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amsterdam.

Artikel 11 — Privacybeleid

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de consument.