30 dagen retourgarantie

U heeft het recht om uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit geldt voor alle e-bikes en accessoires die in originele staat zijn.

Voorwaarden

• Het product is in originele, onbeschadigde staat.
• De originele verpakking is aanwezig.
• De fiets is niet meer dan 10 km bereden (voor testdoeleinden).
• U heeft een geldig aankoopbewijs.

Hoe retourneren?

1. Meld uw retour via ons contactformulier of e-mail naar retour@eva-fietsen.nl.
2. U ontvangt binnen 1 werkdag een retourlabel en instructies.
3. Stuur het product verpakt retour, of wij halen het gratis op (e-bikes).
4. Na ontvangst en inspectie restitueren wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen.

Uitzonderingen

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
• Hygiëneproducten (helmen, handschoenen) die zijn gebruikt zonder beschermhoes.

Defect of beschadigd ontvangen?

Neem binnen 48 uur contact met ons op. Wij zorgen kosteloos voor vervanging of reparatie.